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拍賣與IM整合成趨勢

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jamesfan
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發表拍賣與IM整合成趨勢 引言回覆

發表於: 2005-12-16 04:10 
即時通訊與拍賣(新聞、網站)的整合成為趨勢,繼台灣eBay成為全球首個與Skype整合的拍賣網站後,Yahoo!奇摩即時通訊再推7.1在地化版本,與拍賣、電子信箱(新聞、圖片)服務整合。

但是網路業者認為,拍賣與即時通訊的整合的確為網友帶來了方便性,但是也為未來收結標費希望斷了後路,只能在刊登費上打轉。

Yahoo!奇摩即時通訊7.1在地化版本12月15日推出Beta版,2006年1月19日將有正式版,在7.1版中,立即可以看到「我的拍賣」內容,隨時追蹤自己的買、賣商品,買方出價被超過時,或是賣方的商品被詢問時等各種情況,也可以透過即時通訊立即被通知。

除了目前買賣雙方可透過即時通訊聯絡外,買賣雙方結標後,便可以透過結標頁面的語音通話功能(預計於正式版中提供),透過免費網路電話(新聞)功能直接進行溝通。

10月底eBay與Skype開始悄悄地整合,台灣eBay也是全球第一個與Skype開始整合的區域,賣家在刊登物品時,貼上一段eBay提供的程式碼,有安裝Skype的買家,就可以透過Skype立即與賣家聯絡,更快地回答網友問題,增加銷售機會。

網路業者指出,即時通訊或是網路電話與拍賣的整合,的確讓買賣雙方相當方便,但是對於平台業者來說,拍賣最大的殺手是「私下交易」,網友可以透過即時通訊達成「私下交易」,特別是如果未來平台業者開始收取「結標費」。

台灣Yahoo!奇摩拍賣只收取刊登費,一筆3塊錢,主要的目的只是防止亂刊登,對業者來說並沒有什麼「賺頭」,真正能賺錢的是收取「結標費」。

美國eBay每交易成功一件物品收取5%結標費,如果一件商品10,000元,平台業者可以收到500元,這才是拍賣真正的獲利來源,在拍賣與即時通訊過度深入整合後,網友投機取巧私下交易,將會導致平台只能在刊登費上打賺,不能進一步走到「結標費」。

Yahoo!奇摩網路通訊產品經理林柏蒼則表示,交易是一個平台,雙方可以透過這個平台「搓合」,買賣雙方在不熟悉的狀況下,透過賣場也有保障,系統有紀錄,以後也比較容易申訴,如果私下交易則完全無法申訴,所以一般情況,買家多半會叫賣方開一個賣場讓他標,如果真的要到「私下交易」,多半是買賣雙方多次交易後,雙方關係已經變成「好朋友」,但是這種狀況還是不多的。

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